POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

IMPERIO STORE 

En IMPERIO STORE respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales suministrados a través de nuestra tienda física, tienda online y demás canales de atención. 

Nuestro tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Responsable del tratamiento de los datos

Nombre comercial: IMPERIO STORE

 Dirección: Cra. 29 #22-16, Barrio Gallineral, Girón, Santander.

 Correo electrónico: faridimperio11@gmail.com

 WhatsApp de atención: 311 360 8833
Información que recopilamos

Podremos recopilar información como:

 * Nombre y apellidos.

* Número de identificación cuando sea requerido para procesos de pago o financiación.

* Dirección de entrega.

* Ciudad y departamento.

* Número de teléfono.

* Correo electrónico.

* Información relacionada con los pedidos realizados.

* Historial de compras.

* Información de navegación dentro de nuestro sitio web.

* Dirección IP, cookies y datos técnicos del dispositivo.
Finalidad del tratamiento de la información

La información suministrada por nuestros clientes podrá ser utilizada para:

* Procesar y entregar pedidos.

* Gestionar pagos y procesos de financiación.

* Brindar atención al cliente.

* Gestionar cambios, garantías y devoluciones.

* Informar sobre el estado de los pedidos.

* Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

* Enviar promociones, novedades y campañas publicitarias cuando el usuario haya otorgado su autorización.

* Cumplir obligaciones legales, tributarias y comerciales.
Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.

 Estas herramientas nos permiten:

* Recordar preferencias del usuario.

* Analizar el comportamiento de navegación.

* Medir el rendimiento del sitio web.

* Personalizar contenido y publicidad.

* Mejorar nuestros servicios.

El usuario podrá administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
Shopify y plataformas tecnológicas

Nuestra tienda online funciona sobre la plataforma Shopify, la cual cuenta con altos estándares internacionales de seguridad para el procesamiento de información y transacciones electrónicas.

Al utilizar nuestro sitio web, parte de la información podrá ser tratada por Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Pasarelas de pago

Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados mediante plataformas de pago seguras.

IMPERIO STORE no almacena información confidencial relacionada con tarjetas de crédito o débito. Toda la información financiera es administrada directamente por las plataformas autorizadas para procesar los pagos.
Herramientas de análisis y publicidad

Con el fin de mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia personalizada, nuestro sitio web podrá utilizar herramientas como:

* Meta Pixel.

* Google Analytics.

* Google Tag Manager.

* Conversion API.

 Estas herramientas recopilan información estadística y de navegación, sin acceder a información financiera de los usuarios.
Compartir información

La información personal únicamente será compartida cuando sea necesario para:

* Empresas transportadoras encargadas de la entrega de pedidos.

* Plataformas de pago.

* Entidades de financiación como Addi y Sistecrédito, cuando el cliente seleccione estas opciones.

* Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

IMPERIO STORE no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.
Derechos del titular de los datos

El titular de la información podrá:

* Conocer los datos personales almacenados.

* Actualizar o corregir su información.

* Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.

* Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.

* Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
Canales de atención

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico:

📧 faridimperio11@gmail.com

 WhatsApp:

📱 311 360 8833

Dirección:

Cra. 29 #22-16, Barrio Gallineral, Girón, Santander.
Actualización de esta política

IMPERIO STORE podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir cambios legales, operativos o tecnológicos.

Cualquier actualización será publicada oportunamente en nuestro sitio web.